MSC Meraviglia Cruise Reviews - Reviews

Msc have lost the plot Staff are impolite and rude I didn't expect this from msc meraviglia who have spent so much money to build this ship yet the services and value is way below expectations

All sparkling Swarovski crystals doesn't cover Meraviglia buffet disaster. Always overcrowd, boring, poor and really low quality food (bacon tray - it is just the shame!). Starting every day with such breakfast just ruined our trip. We bought all inclusive packages for 2 adults and 1 child for almost $800 and we couldn't use it. Such a waste. Only luck - we got furniture on our balcony, which guys on the earlier cruises didn't get it. MSC - never again!

The ship was beautiful! The ports were great! Not enough staff, the staff was confused on what was included in certain packages. Room was decent, food was just ok. I wouldn't suggest my choice dining, as we were only allowed to eat in the panoramic dinning room, and not the other 2 dinning rooms. Definitely need more training and organization at ports and embarking and disembarking!

Nave meravigliosa, tra 235 giorni si riparte in YC DELUXE🤩🤩. Prima crociera a luglio 2017, esperienza YC, Tutto perfetto, crociera viaggio di nozze indimenticabile.

1400 to 4500 passengers? thats aweful, don't waste your time with msc, princess or celebrity is the way to go, better overall service and much better food.

Ship is beautiful and loved the water park. Daughter loved the mini club

The ship is magnificent but the staff, with a few exceptions, was appalling. Rude, uninterested and lazy. The food and service was truly awful. The entertainment was poor also. I will not travel MSC again!

The big day arrived ! The amazing giant was waiting!

A stunning and giant cruise ship! 

After the first day the nightmare begins...

The food service

 was too poor to be true comparing with other MSC cruises. Don't expect to have more that cheap and basic burgers, low budget hot dogs and very good pizzas... forget fruits, iogurtes and healthier products, forget after hours services ... the worst service I've seeing in an cruise ...

But the real and bigger problem was the quality of the most costumers, the Italians that check in in Genova and Nápoles and Frenchs that comming in Marseille was worst that animals !!! It was unbelievable... just filming to prove... 

So the worst cruise ever ! Doesn't worth the money ..

don't do it!!!

Tivemos uma boa experiencia no MSC Meraviglia, o unico contra, foi o tempo de espera para entrar nos Restaurantes, caso fossemos jantar a partir das 20h. 

No unico dia que fomos mais cedo, por volta das 19h30, não apanhamos fila para entrar no Restaurante, mas o serviço foi extremamente demorado, estivemos cerca de 2horas no restaurante para jantar.

De resto tudo muito bem organizado e limpo. Staff muito atencioso.

Very nice ship and excellent ports of call. Crew still uncertain as to their roles and processes and thay need to better organize crowds at embarkation, disembarkation at ports and on board ship. On line MSC site was very unfriendly and difficult to manage. Also MSC kept having me go to my on line cruise site to pre-book drinks packages, etc. I've never had to do this with any other cruise line. Very time consuming

Not a good experience first cruise of msc meravigkia from Genoa. no chairs on the balcony... difficult to eat in restaurant... no organization at all!!

Just spent a week on a beautiful new ship, cabins good size, well appointed. Service poor, too few staff, not supported by managers. Only one chair on the balcony, but some had none. However more furniture was being loaded at Genoa. A fantastic ship that needs a few more weeks to be sorted.

The yatch club was heavenly...the new vessel was magnificent and a memorable experience of a lifetime...the children were immersed in the activities full on...the F1 simulator and the LED some were mesmerising...would love to have a tennis court added...also some art exhibitions...the Spa was heavenly...its a must do....

Amazing boat. Everything is great. The only bad thing is that they are not enough workers and the service is bad. But you can stay a whole week on it and enjoy every place.

Je suis revenu samedi 17 juin d'une semaine de croisière sur le Meraviglia et je vais vous faire un petit résumé de mes vacances (en toute objectivité).

Quand on arrive sur l'autoroute de Marseille menant au port on le voit de loin et là on est comme un gamin, on trépigne d'impatience. Une fois à ses pieds on lève la tête et on doit tous avoir la même réflexion : Wahouuuu. Il est géant et magnifique!

Embarquement un peu chaotique par manque d'organisation entre le personnel portuaire et celui de MSC. Mais on arrive à monter à bord à temps pour le repas au buffet. Les chambres sont dispos vers 13h30. On nous annonce que celle-ci est ouverte et que la carte et les bracelets (j'étais Aurea et ils sont donc inclus) nous attendraient sur le lit. Que nenni. Y avait rien et une fois nos affaires dedans nous devions la refermer (sans pouvoir y re-entré). Direction la réception pour obtenir nos pass (pas mal d'attente).

Le bateau est splendide et gigantesque, une vraie ville flottante. Il est neuf donc forcément pas de traces d'usure. Déco très raffinée et sobre : du grand MSC quoi.

Il y a beaucoup d'espace pour déambuler et la foule ne se fait pas trop ressentir hormis sur la journée en mer où là ca fait un peu usine.

L'autre effet Wahou c'est incontestablement LA nouveauté de ce bateau : la voûte de 90m en LED. Elle est impressionnante de beauté. Le motif change en permanence. Et si vous êtes encore debout à minuit il y a une surprise!!!

L'Aurea Spa est juste trop bien! Dans la formule Aurea un massage de 55min est inclus. C'était super agréable. On se croirait dans un vrai spa thermal. 3 salles de repos, un immense bain bouillonnant d'une capacité de quinze personnes environs, un sauna, un bain de vapeur, un "congélateur" avec fontaine de glace, une douche thérapie en 4 temps, etc...

Le théâtre magnifique avec ses effets de lumières partout. Bien qu'il soit plus petit il n'a été presque complet qu'une fois pour le spectacle VIRTUAL. Les réservations sont facultatives mais recommandées.

L'application MSC FOR ME est très pratique et fonctionne parfaitement maintenant. Pas eu de problèmes pendant la croisière. Il est conseillé de la télécharger à bord et pas en amont pour éviter les bugs. En effet, le wifi du bateau vous permet de télécharger l'application gratuitement via l'appstore (il ouvre une passerelle sur le téléphone pendant une dizaine de minutes pour l'appstore). Pour s'identifier il faut créer un compte avec l'ID internet de la Cruise card et non pas utiliser le compte web msc. On pourra y consulter son compte (argent dépensé à bord), gérer son journal de bord, réserver les spectacles, consulter le programme du jour, etc...

Les points négatifs maintenant :

Comme il y a encore beaucoup de problèmes à bord, la réception est débordée. Souvent 30-45min voir 1h d'attente à la réception. S'armer de patience donc ;-)

Cabine Aurea balcon (13030 pour ma part) : pas de chaises sur le balcon, juste une petite table! La réception n'avait aucune explication et aucun dédommagement prévu comparé à l'inaugurale et ses 100€.

Les restaurants : Aurea propose tous les restaurants du pont 6 sans réservation et un coupe file prioritaire : ça n'a jamais été respecté au Panorama (au fond du bateau après les Olives). Service à 19h top et rapide. À 20h45 une vraie catastrophe : très lent et désorganisation totale entre les chefs de rangs et les serveurs! Ils vous placent à des tables déjà occupées. Leur plan informatique ne colle pas à la réalité!

Les serveurs dans les bars sont en sous effectifs et n'arrivent pas à suivre (quand les tablettes fonctionnent, imaginez quand ca déconne!!!). Idem au buffet à volonté du pont 15.

Voilà ce qui est à dire niveau négatif. Sachant qu'entre le 10 et le 17 il y a du mieux quand même.

Autre point positif à soulever : l'aqua park : me suis éclaté comme un gamin mais je n'ai pas tout testé. Les toboggans sont super! (Pensez à chercher votre bracelet et signer la décharge au sportplex pour pouvoir aller à l'aqua park).

Les deux solariums privés réservé à l'Aurea sont super pratiques : jamais bondés et de la place avec un bar en cas de forte affluence. Le serveur qui gère cette partie est adorable (Eduardo je crois)!

Cirque du soleil at sea :

- Viaggio : je n'ai pas aimé du tout, mou et sans grand intérêt ! - Sonor : j'ai pu y assister en avant première quelques jours avant la première aux croisiéristes et il est juste génial. Effets sonores et visuels top.

S'il y a un spectacle à choisir ce sera bien Sonor, en version cocktail qui est amplement suffisant. Apparemment le repas n'est pas fameux et envoyé au lance-pierres (45min pour manger).

Voilà pour faire "court" et si vous avez eu le courage de lire tout! N'hésitez pas à me poser des questions sur des points que j'aurai oublié d'aborder.

It was great  but too short. Teppanyaki is very, very good !!!👍

This new ship is beautifull but the stateroom are too small

Ce fut une croisière d'une nuit, elle m'a permis de visiter le navire, ce fut une belle expérience !

On the maiden voyage too. Not much of entertainment compared to other cruise lines. Too many problems but that can be expected on the first voyage. We paid extra for a balcony (it was a huge corner balcony) but unfortunately we couldn't use it because there were no furniture. We did receive a $100 credit per cabin (should have been more). Also food was not as good as Disney or Carnival. No lobster or stone crabs! Entertainment staff was very stiff and rude to non-European. I wouldn't recommend this ship although I may consider taking another MSC cruise in the Caribbean. Not impressed with service but the ship was beautiful. Crazy cabin layout to accommodate more rooms per ship. Photographers were not good. All around poor experience. Sorry.

That is the most beautiful ship what I have a seen till now.You shut thinking about that ship to visiting and to getting the best experience ever!!!!!

The cruise was great except for mandatory tipping hitting as service charge. Most guests are double charged since you feel obligated to show love for the staff you really like.

Everything was OK. Just OK. Nothing great, service mediocre. Whole 9th deck smelled of mold in hallways whole trip, many people relocated due to problems on this deck.