tres beau bateau mais organisation perfectible.
MSC Meraviglia Cruise Review to Europe
France, Italy, Malta, Spain
Sail date: June 10, 2017
Ship: MSC Meraviglia
Cabin type: Balcony
Cabin number: 13030
Traveled as: Singles/Friends
Reviewed: 7 years ago
Review summary
Je suis revenu samedi 17 juin d'une semaine de croisière sur le Meraviglia et je vais vous faire un petit résumé de mes vacances (en toute objectivité).
Quand on arrive sur l'autoroute de Marseille menant au port on le voit de loin et là on est comme un gamin, on trépigne d'impatience. Une fois à ses pieds on lève la tête et on doit tous avoir la même réflexion : Wahouuuu. Il est géant et magnifique!
Embarquement un peu chaotique par manque d'organisation entre le personnel portuaire et celui de MSC. Mais on arrive à monter à bord à temps pour le repas au buffet. Les chambres sont dispos vers 13h30. On nous annonce que celle-ci est ouverte et que la carte et les bracelets (j'étais Aurea et ils sont donc inclus) nous attendraient sur le lit. Que nenni. Y avait rien et une fois nos affaires dedans nous devions la refermer (sans pouvoir y re-entré). Direction la réception pour obtenir nos pass (pas mal d'attente).
Le bateau est splendide et gigantesque, une vraie ville flottante. Il est neuf donc forcément pas de traces d'usure. Déco très raffinée et sobre : du grand MSC quoi.
Il y a beaucoup d'espace pour déambuler et la foule ne se fait pas trop ressentir hormis sur la journée en mer où là ca fait un peu usine.
L'autre effet Wahou c'est incontestablement LA nouveauté de ce bateau : la voûte de 90m en LED. Elle est impressionnante de beauté. Le motif change en permanence. Et si vous êtes encore debout à minuit il y a une surprise!!!
L'Aurea Spa est juste trop bien! Dans la formule Aurea un massage de 55min est inclus. C'était super agréable. On se croirait dans un vrai spa thermal. 3 salles de repos, un immense bain bouillonnant d'une capacité de quinze personnes environs, un sauna, un bain de vapeur, un "congélateur" avec fontaine de glace, une douche thérapie en 4 temps, etc...
Le théâtre magnifique avec ses effets de lumières partout. Bien qu'il soit plus petit il n'a été presque complet qu'une fois pour le spectacle VIRTUAL. Les réservations sont facultatives mais recommandées.
L'application MSC FOR ME est très pratique et fonctionne parfaitement maintenant. Pas eu de problèmes pendant la croisière. Il est conseillé de la télécharger à bord et pas en amont pour éviter les bugs. En effet, le wifi du bateau vous permet de télécharger l'application gratuitement via l'appstore (il ouvre une passerelle sur le téléphone pendant une dizaine de minutes pour l'appstore). Pour s'identifier il faut créer un compte avec l'ID internet de la Cruise card et non pas utiliser le compte web msc. On pourra y consulter son compte (argent dépensé à bord), gérer son journal de bord, réserver les spectacles, consulter le programme du jour, etc...
Les points négatifs maintenant :
Comme il y a encore beaucoup de problèmes à bord, la réception est débordée. Souvent 30-45min voir 1h d'attente à la réception. S'armer de patience donc ;-)
Cabine Aurea balcon (13030 pour ma part) : pas de chaises sur le balcon, juste une petite table! La réception n'avait aucune explication et aucun dédommagement prévu comparé à l'inaugurale et ses 100€.
Les restaurants : Aurea propose tous les restaurants du pont 6 sans réservation et un coupe file prioritaire : ça n'a jamais été respecté au Panorama (au fond du bateau après les Olives). Service à 19h top et rapide. À 20h45 une vraie catastrophe : très lent et désorganisation totale entre les chefs de rangs et les serveurs! Ils vous placent à des tables déjà occupées. Leur plan informatique ne colle pas à la réalité!
Les serveurs dans les bars sont en sous effectifs et n'arrivent pas à suivre (quand les tablettes fonctionnent, imaginez quand ca déconne!!!). Idem au buffet à volonté du pont 15.
Voilà ce qui est à dire niveau négatif. Sachant qu'entre le 10 et le 17 il y a du mieux quand même.
Autre point positif à soulever : l'aqua park : me suis éclaté comme un gamin mais je n'ai pas tout testé. Les toboggans sont super! (Pensez à chercher votre bracelet et signer la décharge au sportplex pour pouvoir aller à l'aqua park).
Les deux solariums privés réservé à l'Aurea sont super pratiques : jamais bondés et de la place avec un bar en cas de forte affluence. Le serveur qui gère cette partie est adorable (Eduardo je crois)!
Cirque du soleil at sea :
- Viaggio : je n'ai pas aimé du tout, mou et sans grand intérêt !
- Sonor : j'ai pu y assister en avant première quelques jours avant la première aux croisiéristes et il est juste génial. Effets sonores et visuels top.
S'il y a un spectacle à choisir ce sera bien Sonor, en version cocktail qui est amplement suffisant. Apparemment le repas n'est pas fameux et envoyé au lance-pierres (45min pour manger).
Voilà pour faire "court" et si vous avez eu le courage de lire tout! N'hésitez pas à me poser des questions sur des points que j'aurai oublié d'aborder.
Ship experiences
Food and Dining
Onboard Activities
Entertainment
Children's Programs
Service and Staff
Ship Quality
Cabin / Stateroom
3 Comments
juju67 7 years ago
JusMe 7 years ago
Translated by Google French to English
short summary of my holiday (in all objectivity).
When one arrives on the highway of Marseille leading to the port one sees from afar and there one is like a kid, one stamps with impatience. Once at his feet one raises his head and one must all have the same reflection: Wahouuuu. It is giant and beautiful!
Embarking a little chaotic due to lack of organization between the port staff and that of MSC. But we manage to get on board in time for the buffet meal. The rooms are available around 13:30. We are told that this one is open and that the card and the bracelets (I was Aurea and they are included) await us on the bed. That nenni. There was nothing and once our affairs in it we had to close it (without being able to re-entered it). Check in reception to get our passes (quite a lot of waiting).
The boat is splendid and gigantic, a real floating city. It is new therefore inevitably no traces of wear. Very refined and sober decoration: from the great MSC what.
There is plenty of space to wander around and the crowd does not feel too much except on the day at sea where there is a little factory.
The other Wahou effect is undoubtedly THE novelty of this boat: the 90m vault in LED. She is impressive in beauty. The pattern changes permanently. And if you are still standing at midnight there is a surprise !!!
The Aurea Spa is just too good! In the formula Aurea a massage of 55min is included. It was super nice. It feels like a real spa. 3 rest rooms, a huge hot tub with a capacity of 15 people, sauna, steam bath, freezer with ice fountain, 4-strobe shower, etc.
The magnificent theater with its lights effects everywhere. Although it is smaller it was almost complete only once for the VIRTUAL show. Reservations are optional but recommended.
The MSC FOR ME application is very convenient and works perfectly now. No problems during the cruise. It is advisable to download it on board and not upstream to avoid bugs. Indeed, the wifi of the boat allows you to download the application for free via the appstore (it opens a gateway on the phone for about ten minutes for the appstore). To identify yourself, you must create an account with the internet ID of the Cruise card and not use the msc web account. You will be able to consult his account (money spent on board), manage his logbook, book the shows, consult the program of the day, etc ...
Negative points now:
As there are still many problems on board, the reception is overwhelmed. Often 30-45min see 1 hour waiting at the reception. Arm yourself with patience ;-)
Cabin Aurea balcony (13030 for me): no chairs on the balcony, just a small table! The reception had no explanation and no compensation expected compared to the inaugural and its 100 â¬.
The restaurants: Aurea offers all the restaurants of the bridge 6 without reservation and a priority file: it has never been respected at the Panorama (at the bottom of the boat after the Olives). Service at 7pm top and fast. At 20:45 a real catastrophe: very slow and total disorganization between the heads of ranks and the waiters! They place you at already occupied tables. Their computer plan does not fit the reality!
The waiters in the bars are under staff and can not keep up (when the tablets work, imagine when it disconnects !!!). Ditto the buffet at will of bridge 15.
That is what is negative level. Knowing that between the 10 and the 17 there is the best anyway.
Another positive point to raise: the aqua park: I broke up like a kid but I did not test everything. The slides are great! (Consider looking for your bracelet and sign the dump at the sportplex to go to the aqua park).
The two private solariums reserved for the Aurea are super practical: never crowded and place with a bar in case of high traffic. The server who runs this game is adorable (Eduardo I think)!
Cirque du soleil at sea:
- Viaggio: I did not like at all, soft and without much interest!
- Sonor: I was able to attend a preview a few days before the first cruise and it is just great. Sound and visual effects top.
If there is a show to choose it will be well Sonor, in cocktail version that is ample enough. Apparently the meal is not famous and sent to the slingshot (45min to eat).
So much to make "short" and if you had the courage to read everything! Do not hesitate to ask me questions about things that I have forgotten to address.
oda 7 years ago